技术支持专家位于弗吉尼亚州福尔斯彻奇 - 美国
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作者:pro557a08
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发布时间: 2019-08-01
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技术支持专家与跨学科背景相结合的技术和工程技术与生命科学
我们正在寻找一个热情，积极主动的人，具有跨技术背景，将技术和工程技能与生命科学相结合，加入我们的技术支持和管理团队。
工作机会
技术支持专家与跨学科背景相结合的技术和工程技术与生命科学
我们正在寻找一个热情，积极主动的人，具有跨技术背景，将技术和工程技能与生命科学相结合，加入我们的技术支持和管理团队。
作为这个职位的理想人选，您拥有出色的人才和组织能力，并且渴望在小型商业环境中工作，并专注于尖端技术。
作为我们位于弗吉尼亚州福尔斯彻奇教堂办公室的EMKA技术支持专员，您参与了我们运营的多个方面，包括：
技术支持职责：
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建立并维护与客户和供应商的关系
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为客户（外部）和销售团队（内部）分析，准确报告和解决技术问题（包括软件和硬件）
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通过电子邮件，电话或视频会议向我们的客户和法国巴黎总部传达技术细节。
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更新和维护票务系统以跟踪和服务支持问题
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担任北美EMKA产品和软件的技术专家
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培训员工的硬件，软件和公司程序
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参与质量检测，确保高品质的产品
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通过视频会议提供大多数远程安装和培训
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旅行是可用的，但很少这个位置。在需要旅行时，主要是国内和加拿大。
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管理和维护内部公司网络基础架构，服务器和计算机
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执行软件验证服务（即：脚本编写，咨询，安装等）
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管理北美的软件许可
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开发并协助维护所需的技术文档
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建议在编程，文档和培训方面进行更改或更新，以解决系统缺陷和用户需求
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开发和维护库存系统
行政职责：
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处理客户采购订单，供应商，采购和客户库存
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履行订单
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维护备案制度
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检查订单的准确性和系统保真度
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根据需要更新CRM中的产品和定价
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回应客户服务相关问题
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与制造商一起管理定制零件的生产
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管理传入和传出的货件
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管理和组织可售库存和演示设备的库存
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人员配备贸易展示需要时
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支持团队
我们提供…
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各种各样的责任和挑战
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友好的团队环境
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令人兴奋的增长机会
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一个愉快，现代化的工作环境，良好的补偿和福利
你拥有......
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跨学科教育，结合了工程与生命科学或相关领域
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医疗/研究设备或相关医疗领域的技术经验
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学习，分析和表达技术信息并传达给非技术和技术人员的能力
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非常注重细节，组织和多任务处理能力
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能够在动态的工作环境中快速学习高科技信息
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平静和耐心的性格和出色的客户服务技能
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独立工作和团队工作的能力
教育/资格必不可少
必要
成功完成工程，生命科学或相关学位的大学学位
相关技术支持和故障排除经验，
熟悉科学研究过程（资助申请，会议，出版物）
优秀的英语技能（书面和口头）。
资产
精益认证和全面质量体系（QMS）首选
了解心血管生理学和神经生理学。
使用技术支持票务系统的先前经验
管理技术支持团队和相关支持或票务系统的先前经验
之前的技术销售或售后经验
建立内部数据库的先前经验
其他口语
如何申请
请通过emkatech@emkatech.com在线提交申请表（包括简历和英文求职信）
